Wat is de Wet Digitale Toegankelijkheid Overheid (WDO)?

De WDO is gemaakt voor overheidsinstellingen in Nederland. Het doel van deze wet is ervoor zorgen dat overheidswebsites en mobiele apps toegankelijk zijn voor iedereen, dus ook voor mensen met een beperking. Concreet betekent dit dat websites, apps en digitale overheidsdiensten moeten voldoen aan bepaalde eisen, zodat ze ook te gebruiken zijn voor mensen met visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperkingen.

De WDO verplicht overheidsinstanties en andere publieke organisaties om:

• Websites en apps toegankelijk te maken voor alle gebruikers, ook voor mensen met een beperking.

• Regelmatig te controleren hoe toegankelijk hun digitale diensten zijn en hierover elk jaar een rapport in te leveren.

• Voortdurend aanpassingen en verbeteringen door te voeren om digitale diensten toegankelijker te maken.

Waarom is digitale toegankelijkheid belangrijk?

Stel je voor: je kan geen belastingaangifte doen, geen uitkering aanvragen en niet online winkelen omdat de website niet werkt voor jou. Voor maar liefst 1 op de 7 Nederlanders met een beperking is dit dagelijkse realiteit. Denk daarbij aan mensen met visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperkingen. En terwijl steeds meer essentiële diensten en activiteiten online plaatsvinden, blijven zij buitengesloten.

Dat is niet alleen frustrerend, maar ook onacceptabel. Toegankelijke digitale omgevingen zijn geen luxe, maar een noodzaak. Iedereen moet mee kunnen doen, ongeacht hun mogelijkheden. Tijd om te zorgen voor inclusie en gelijke toegang voor álle gebruikers.

Andere belangrijke wet- en regelgeving

Ben je niet werkzaam voor een publieke organisatie? Dat betekent niet dat digitale toegankelijkheid voor jou geen rol speelt. Hoewel de WDO specifiek voor de publieke sector geldt, zijn er ook nationale en Europese regels die digitale toegankelijkheid bevorderen. Ook bedrijven in de private sector kunnen hiermee te maken krijgen. Denk bijvoorbeeld aan:

1. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

De AVG is er allereerst om persoonsgegevens te beschermen, maar heeft indirect ook invloed op digitale toegankelijkheid. De wet verplicht organisaties om informatie op een manier te presenteren die begrijpelijk is voor iedereen. Dit betekent dus dat bedrijven digitale platforms moeten maken die óók toegankelijk zijn voor mensen met bijvoorbeeld visuele of cognitieve beperkingen.

2. Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte (WGBH/CZ)

Deze wet verbiedt discriminatie op basis van handicap of chronische ziekte. Het betekent dat bedrijven, ook in de private sector, hun diensten en producten niet mogen aanbieden op een manier die mensen met een beperking uitsluit. Heb je een bedrijf dat digitale diensten aanbiedt die niet toegankelijk zijn voor mensen met een beperking? Dan maak je je mogelijk schuldig aan discriminatie.

3. Europese Richtlijn digitale toegankelijkheid (2016/2102)

De Europese richtlijn digitale toegankelijkheid verplicht overheden in de EU om hun digitale diensten toegankelijk te maken. Heb je een bedrijf dat openbare diensten levert? Of heb je misschien een contract met een overheidsinstantie? Dan ben je mogelijk ook verplicht om aan deze richtlijn te voldoen.

Welke bedrijven moeten voldoen aan toegankelijkheidseisen?

Hoewel de WDO dus specifiek gericht is op de publieke sector, geldt er ook voor sommigeprivate bedrijven een verplichting tot toegankelijkheid. Let vooral in de volgende gevallen goed op:

• Je biedt publieke diensten aan: je levert bijvoorbeeld diensten die openbaar toegankelijk zijn, zoals financiële diensten, gezondheidszorg, onderwijs, of transport.

• Je werkt samen met de overheid: je hebt een contract of overeenkomst met een overheidsinstanties die weer moet voldoen aan de WDO.

• Je hebt een commerciële website of app: ook als je niet direct openbare diensten levert, kun je onder wetgeving vallen, zoals de WGBH/CZ, als jouw website of app mensen met een beperking uitsluit van toegang tot uw digitale platform.

Morele verplichting?

In sommige gevallen ben je verplicht om aan digitale toegankelijkheidseisen te voldoen, en het is goed mogelijk dat deze regelgeving in de toekomst verder wordt uitgebreid. Daarnaast geloof ik in de morele verplichting om informatie zo toegankelijk mogelijk te presenteren. Door digitale toegankelijkheid te omarmen, draag je bij aan een inclusieve samenleving waar iedereen gelijke toegang heeft tot informatie en diensten. Bedrijven die de toegankelijkheidsnormen niet naleven, lopen niet alleen het risico op juridische gevolgen, maar kunnen ook waardevolle klanten verliezen. Kortom, het is tijd om verantwoordelijkheid te nemen en je te verdiepen in digitale toegankelijkheid.

Advies nodig?

Als ervaren redacteur adviseer ik je graag over het verbeteren van tekstuele toegankelijkheid. Denk daarbij aan: eenvoudigere taal toepassen, duidelijke koppen structuur en alinea’s en het vermijden van jargon. In een volgende blogpost ga ik dieper in op deze aanpassingen. Nu al meer weten? Neem gerust contact met me op.